Application Manager/in


ti&m steht für technology, innovation & management. Wir sind Marktführer für Digitalisierungs- und Security-Produkte sowie Innovationsprojekte in der Schweiz und in den Finanzzentren der EU. Dabei integrieren wir für unsere anspruchsvollen Kunden vertikal die gesamte IT-Wertschöpfungskette. In unseren Niederlassungen in Zürich, Bern und Frankfurt am Main beschäftigen wir aktuell über 300 exzellente Ingenieure, Designer und Berater. Und weitere Niederlassungen in Europa werden folgen. Die Grundlage unseres Wachstums sind unsere Stärken und unsere Werte: Mut, Ideenreichtum, Agilität und unternehmerisches Flair gepaart mit Nachhaltigkeit und Swissness.

Wen wir suchen

Im Rahmen unseres starken Wachstums suchen wir für unsere Applikationen in der Wartungsphase eine/n Application Manager/in.

Die anspruchsvollen Tätigkeiten setzen einen Abschluss in Informatik, ausgewiesene Berufserfahrung, stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Interesse am Umgang mit Kunden und Mitarbeitern voraus.

Was Dich erwartet

Strategie, Planung und Koordination

  • Du prägst die Konzepte, Prozesse inkl. Tool-Support rund um das Application Management massgebend mit, z.B.
    • Ausgestaltung von Prozessen inkl. deren interne und externe Schnittstellen.
    • Definition und Ausgestaltung der unterstützenden Tools im Application Management, z.B. für das Management der SLAs, Life Cycle der Software-Komponenten und Verträge etc.
    • Checklisten und Vorgaben für Applikationen, die in die Wartung übergeben werden.
  • Planen von Releases im Rahmen von Änderungen, Fehlerkorrekturen und Life Cycle.
  • Du stellst sicher, dass die Applikationen aus den Projekten sauber in die Wartung übergeben werden.

Design, Build, Test

  • Ausführen von Impact-Analysen für Change Requests z.B. aufgrund von neuen Anforderungen oder Life Cycle.
  • Erstellen des Lösungskonzeptes inkl. Ausarbeitung der User Stories.
  • Anpassen der bestehenden Funktionalitäten im Sinne von «small changes».
  • Definieren und implementieren von Betriebsaktivitäten.
  • Unterstützung bei der Definition von Test Cases und Monitoring-Fähigkeiten der Applikation.

Run

  • Du agierst als Single Point of Contact für alle Application Management-Themen, z.B.
    • Du koordinierst und verfolgst sämtliche Anfragen, stellst die Bearbeitung innerhalb der SLAs sicher und treibst die Bearbeitung aller Anfragen aktiv voran.
    • Wenn immer möglich arbeitest du die Anfragen direkt selbstständig ab.
    • Entgegennahme von Support-Anfragen (hauptsächlich 3rd Level) zur Applikation und Bearbeitung oder Weiterleitung.
  • Erstellen, aktualisieren, pflegen und verwalten der für den Applikationsbetrieb benötigten Dokumentationen (Betriebshandbuch, Benutzerhandbuch, Anleitungen etc.).
  • Einführung von neuen Releases.

Was Du mitbringen solltest

  • Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder entsprechende Berufserfahrung
  • Starke analytische Fähigkeiten
  • Interdisziplinäres sowie prozessorientiertes Denkvermögen
  • Hoher Grad an Selbstorganisation und Eigenverantwortung
  • Sicheres Agieren in agilen projektorientierten Organisationen
  • Unternehmerisches, eigenverantwortliches sowie qualitatives Handeln, kunden- und ergebnisorientiert
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität sowie Bereitschaft, Neues zu lernen
  • Strukturierte und zielorientierte Vorgehensweise
  • Dynamische, kommunikative, team- und konfliktfähige Persönlichkeit mit gutem Durchsetzungsvermögen
  • Gutes Technologieverständnis sowie Programmiererfahrung in mindestens einem der folgenden Gebiete: Java, .NET, JavaScript-basierende Front-end Frameworks, Xcode.
  • Sehr gute Dokumentationsfähigkeiten
  • Kenntnisse über Software-Entwicklungsprozesse

Von Vorteil

  • Basiskenntnisse über Linux, Application Server, CI/CD-Tools, Docker

Was wir bieten

Wir bieten dir ein interessantes und dynamisches Umfeld bei attraktiven Anstellungsbedingungen. Unsere Firmenkultur basiert auf Respekt, Engagement und Transparenz. Stete Weiterbildungen sind uns ein Anliegen.

Worauf wartest Du noch?

Möchtest du dein Talent und Know-how in einer teamorientierten Umgebung einbringen? Schicke uns deine persönlichen und kompletten Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Diplome, Arbeitszeugnisse) an hr@ti8m.ch. Bitte beachte, dass wir nur vollständige Bewerbungen berücksichtigen. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!