Sichere Kommunikation, einfacher Kanal

Secure Chat ist ein idealer Kommunikationskanal für die schnelle und personalisierte Kundeninteraktion. Es können mehrere Anfragen parallel verarbeitet werden. Unterstützt wird der Kundenberater durch vorgefertigte Chat Message Templates. Die Benutzeroberfläche ermöglicht die Anzeige aller kundenrelevanten Informationen und somit eine kundenindividuelle Interaktion. Schnell, einfach und unkompliziert.

Ihre Vorteile mit dem Secure Chat

Effizienter Austausch

Effizienter Kommunikationskanal, der schnell von Kundenberatern adaptiert werden kann.

User Experience

Der Service lässt sich dank individualisiertem Frontend nahtlos in das bestehende Umfeld integrieren und erfüllt Compliance Anforderungen.

Kundenzufriedenheit

Verbesserung des Kundenservice durch schnelle und auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Interaktion.

Key Features

Gruppenchat

Nehmen Sie schnell und einfach die richtige Ansprechperson mit in die Unterhaltung.

Chat Templates

Schnelle Antwortzeit dank vorgefertigter Textvorlagen.

Archivierung

Dokumentation und Ablage im Kernbankensystem.

Call Center Integration

Secure Chat lässt sich einfach in bestehende Lösungen integrieren.

Denisa Furnica
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